Política de Reservas, Pagos y Flexibilidad de Fechas
1. Cotizaciones y condiciones comerciales
Las propuestas comerciales de Hosting Patagonia se elaboran de acuerdo con las fechas, cantidad de pasajeros, servicios, disponibilidad y tarifas vigentes al momento de la cotización.
Una cotización no garantiza disponibilidad hasta que la contratación haya sido aceptada y confirmada conforme a las condiciones indicadas en la propuesta correspondiente.
2. Confirmación de la contratación
La contratación se considera confirmada una vez aceptada la propuesta comercial y realizado el pago inicial o anticipo establecido.
Desde ese momento, los servicios incluidos quedan sujetos a las condiciones de contratación, disponibilidad y políticas de los proveedores involucrados.
3. Planes de pago
Cuando se acuerde un esquema de pagos parciales o mensuales, cada vencimiento será informado previamente al cliente.
El cliente deberá realizar cada pago dentro de la fecha establecida.
Los pagos parciales efectuados serán imputados al saldo de la contratación y quedarán registrados como parte del importe abonado.
4. Demora en los pagos
El incumplimiento de una fecha de pago podrá afectar la vigencia de las condiciones económicas y operativas originalmente presupuestadas.
Cuando exista una demora, Hosting Patagonia podrá actualizar el saldo pendiente de acuerdo con las tarifas, costos, disponibilidad y condiciones vigentes al momento de regularización.
Cualquier actualización aplicable será informada al cliente antes de continuar con la contratación.
Los importes que ya hayan sido efectivamente abonados permanecerán reconocidos y no serán recalculados retroactivamente.
5. Demora prolongada
Una demora superior a 60 días corridos respecto de un vencimiento podrá considerarse un incumplimiento sustancial de las obligaciones de pago.
En ese supuesto, Hosting Patagonia podrá, previa comunicación al cliente:
- Suspender temporalmente la gestión o confirmación de servicios pendientes.
- Solicitar la regularización del saldo.
- Actualizar los valores pendientes de acuerdo con las condiciones vigentes.
- Resolver la contratación cuando el incumplimiento persista.
En caso de resolución, se tendrán en consideración los importes efectivamente abonados y los gastos, reservas, compromisos o penalidades no recuperables asumidos con terceros.
6. Flexibilidad para definir las fechas del viaje
Cuando la propuesta comercial contratada incluya la modalidad de fechas flexibles, el cliente podrá seleccionar la fecha definitiva del viaje dentro de un período máximo de 12 meses contados desde la fecha de contratación, salvo que la propuesta comercial establezca expresamente un período diferente.
La flexibilidad de fechas permite seleccionar el momento del viaje dentro del período establecido, pero no constituye una garantía de disponibilidad para una fecha determinada.
La fecha definitiva estará sujeta a disponibilidad de hoteles, excursiones, traslados, vuelos, operadores y demás servicios incluidos en la contratación.
7. Anticipación mínima para definir la fecha
Para permitir la correcta planificación y disponibilidad de los servicios, la fecha definitiva del viaje deberá ser comunicada con una anticipación mínima de 90 días corridos respecto del inicio previsto del viaje.
Las solicitudes realizadas con una anticipación menor podrán ser evaluadas individualmente y quedarán sujetas a disponibilidad y a las condiciones de los proveedores.
8. Variaciones de temporada y tarifas
La contratación de una modalidad de fechas flexibles no implica necesariamente el congelamiento indefinido de las tarifas.
Si el cliente selecciona posteriormente una fecha cuya temporada, disponibilidad, tarifas hoteleras, costos de transporte, excursiones u otros servicios hayan variado respecto de las condiciones originales, podrá existir una diferencia de precio.
En ese caso, Hosting Patagonia informará al cliente el importe actualizado antes de confirmar la nueva fecha.
9. Servicios sujetos a disponibilidad
Algunas experiencias y servicios pueden contar con cupos limitados o disponibilidad especialmente restringida.
La flexibilidad de fechas no garantiza la disponibilidad de dichos servicios para cualquier fecha dentro del período de 12 meses.
Hosting Patagonia procurará ofrecer alternativas razonables cuando la fecha solicitada no se encuentre disponible.
10. Pagos y medios de pago
Los medios de pago disponibles serán informados al cliente de acuerdo con su ubicación, moneda y condiciones de contratación.
Los pagos electrónicos podrán ser procesados mediante proveedores externos especializados en servicios de pago.
El cliente recibirá la información necesaria para efectuar cada pago de manera segura.
11. Moneda y actualización
Los servicios podrán ser cotizados en dólares estadounidenses (USD) u otra moneda expresamente indicada en la propuesta comercial.
Cuando existan pagos pendientes y se produzcan variaciones en tarifas, costos de proveedores, disponibilidad o condiciones de contratación, Hosting Patagonia podrá actualizar el saldo pendiente, informando previamente al cliente las condiciones aplicables.
12. Aceptación de las condiciones
La aceptación de una propuesta y la realización de un pago implican la aceptación de estas condiciones, junto con los Términos y Condiciones de Servicio y la Política de Cancelaciones y Reembolsos de Hosting Patagonia.
Las condiciones particulares de cada contratación podrán establecerse adicionalmente en la propuesta comercial y en el contrato correspondiente.